알리익스프레스는 다양한 상품과 풍부한 생활용품과 가성비 좋은 제품이 다양하게 구비되어 있는 쇼핑몰 중 하나입니다.
미국 직구와 비교하여 배송비 및 포장 등의 문제에서 우수한 서비스를 제공하고 있습니다.
지금부터 알리익스프레스 배송조회에 관한 유용한 정보를 알아보겠습니다.
알리익스프레스 주문 확인과 배송조회
알리에서 주문 확인 및 운송장 확인
알리익스프레스를 통해 주문한 상품의 배송 상태를 확인하고 운송장을 조회하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 알리익스프레스 로그인 후 "My Order" 클릭
- 주문한 상품 리스트를 주문 건별로 확인할 수 있습니다.
- 주문상태는 결제대기 > 발송예정 > 배송대기 중(배송 중) > 배송완료 순으로 처리됩니다.
- "배송대기 중(Shipped)" 상태가 되면 운송장 확인과 배송조회가 가능합니다.
2. 주문상세페이지로 이동
- 주문 상세 정보, 주문번호, 반품(이의제기) 및 환불신청을 확인할 수 있습니다.
3. 배송조회 페이지로 이동
- 주문한 상품이 발송(배송중)되면 배송조회 페이지로 이동합니다.
- "Confirm Receipt" 버튼은 제품 수령 확인을 의미하므로, 제품을 받기 전에는 누르지 않도록 주의합니다.
글로벌 통합 배송조회
알리익스프레스의 배송정보를 받아 처리하는 공식 사이트인 글로벌 통합 배송조회를 통해 보다 정확한 배송 상태를 확인할 수 있습니다.
1. 글로벌 통합 배송조회 사이트로 이동
- 운송장번호를 입력하여 조회합니다.
- 물건의 이동 정보, 중국 내 이동, 한국 도착, 통관 과정, 국내 배송 상태를 확인할 수 있습니다.
국내 통관조회 (관세청 유니패스)
국내 통관 상태를 조회하기 위해 관세청의 유니패스 통관조회 사이트를 이용합니다.
1. 국가관세종합정보망 서비스 사이트 유니패스로 이동
- 알리익스프레스에서 확인한 운송장을 입력하여 조회합니다.
- 국내 입항부터 통관접수, 완료, 세금 납부, 기타 통관 에러 등의 상태를 확인할 수 있습니다.
통관 및 국내 배송 상세 가이드
1. 픽업 여부 확인
통관조회 페이지에서 중요한 것은 실제 픽업 정보입니다.
송장번호만 입력하고 제품을 발송하지 않았다면 아무런 정보가 뜨지 않습니다.
2. 통관 과정에서 문제 발생 시
통관과정에서 문제가 생기면 느낌표가 뜨는데, 이 경우 자세한 통관조회를 확인하는 것이 좋습니다.
3. 국내 통관 완료 후
통관이 완료되면 국내배송이 시작됩니다. 네이버 메인에서 운송장번호를 입력하여 국내 이동 정보를 확인할 수 있습니다.
4. 지연사유 및 문제 해결
통관이 지연되는 경우 가장 흔한 이유는 개인통관번호 미입력 또는 수령인과 개인통관번호 불일치입니다.
세금 납부 알림이 오면 확인 후 지로사이트나 은행사이트에서 관세 메뉴로 이동하여 조회 및 납부합니다.
5. 배송 편 확인
알리 배송 편에 따라 조회가 안 되거나 지연되는 경우가 있습니다. 알리스탠더드, CJ, 우체국, EMS 등의 편에 따라 조회 방법이 다릅니다.
6. 배송 수령 전 주의사항
수령 전에는 "Confirm Receipt" 버튼을 누르지 않도록 주의합니다.
제품 수령 후 15일까지만 반품 및 환불 신청이 가능합니다.
세관 진행 참고사항
1. 수입신고수리
세관 진행 중 '수입신고수리' 단계에서는 상품의 허가 여부와 신고 절차 등을 확인할 수 있습니다.
2. 랜덤한 배송 시간
알리익스프레스의 특징 중 하나는 배송에 소요되는 시간의 랜덤성입니다.
3. 예측 불가능한 배송 시간
랜덤성으로 인해 '수입신고수리' 단계에서의 소요 시간은 예측이 어렵습니다.
마무리
알리익스프레스를 통한 주문 및 배송 상태 확인은 정확한 정보로 안심하고 제품을 받기 위해 필수적입니다.
위 가이드를 참고하여 원활한 구매 및 배송을 경험하시기 바랍니다.
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